Zásady ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů Glasberg CZ s.r.o.
Glasberg CZ s.r.o., IČ: 177 72 931, se sídlem Na Bojišti 84/7, Liberec IX – Janův Důl, 460 07, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, sp. zn. C 49732 („Společnost“)
Zásady ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů shrnují, jakým způsobem Společnost pracuje s osobními údaji, a hlavní principy ochrany Vašich osobních údajů a dalších zpracovávaných údajů v souladu s GDPR (viz níže) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jen „ZZOÚ“).
Co je to GDPR
GDPR (General Data Protection Regulation) je obecné označení pro nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“), vstoupilo v účinnost 25. května 2018 a představuje právní rámec ochrany osobních údajů v evropském prostoru s cílem hájit práva občanů EU proti neoprávněnému zacházení s jejich daty včetně osobních údajů.
Kdo zpracovává Vaše osobní údaje
Správcem osobních údajů je Glasberg CZ s.r.o., IČ: 177 72 931, se sídlem Na Bojišti 84/7, Liberec IX – Janův Důl, 460 07, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, sp. zn. C 49732 („Správce“). Tyto údaje bude Správce zpracovávat dle níže uvedených podmínek.
Správce může být kontaktován e-mailem na sabackova@glasberg.cz.
Jaké osobní údaje o Vás jsou zpracovávány
Společnost zpracovává pouze ty osobní údaje, které jí poskytujete v souvislosti s využíváním jejích služeb, případně v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy v případě nákupu zboží. Jedná se tedy o následující údaje, které Společnosti sami sdělíte při registraci k některé z našich služeb:
e-mailová adresa
jméno a příjmení, datum narození
kontaktní a/nebo doručovací adresa
telefonní číslo
platební údaje (číslo platební karty) uložené k Vašemu účtu
další údaje, které sami dobrovolně vyplníte například v kontaktním formuláři
a dále údaje, které Společnost získává tím, že používáte naše webové stránky: IP adresa, soubory cookies (v případě online služeb); za podmínek uvedených níže, případně jiný online identifikátor (zejména příchozí webová stránka – informace o tom, z které webové stránky na naši webovou stránku přicházíte, datum a čas přístupu, údaje o vašem prohlížeči a operačním systému)
Proč jsou Vaše osobní údaje zpracovávány
Vaše osobní údaje Společnost zpracovává z těchto důvodů:
aby mohla evidovat smlouvy pro případné budoucí uplatnění pro obranu práv a povinností smluvních stran (ochrana právních nároků);
aby Vám mohla prodat zboží a/nebo poskytovat služby, o které jste projevili zájem (umožnění objednání zboží a/nebo služeb, vyřízení objednávky včetně jejího případného doručení zasílání newsletteru);
aby zlepšila kvalitu jejích služeb a případně doplnila nové služby, o které projevujete zájem;
aby mohla analyzovat a měřit zájem o její služby a produkty;
aby mohla analyzovat Vaše preference a zobrazovat podle toho obsah, který Vás opravdu zajímá;
abych získala výhody v organizování našich marketingových kampaní;
aby Vám mohla zasílat obchodní sdělení v podobě newsletterů. V newsletterech najdete pozvánky na akce, které pořádáme, informace o novinkách nebo akční nabídky. Společnost je neposílá častěji než jednou za měsíc. Můžete se od nich ale snadno odhlásit přímo tlačítkem “odhlásit” v newsletteru, nebo e-mailem na sabackova@glasberg.cz;
aby mohla odpovědět na Vaše dotazy zaslané prostřednictvím našich kontaktních formulářů.
Kdo má přístup k Vašim osobním údajům
Vaše osobní údaje bude zpracovávat Společnost a může je za výše uvedenými účely předat třetím stranám, které jsou:
poskytovatelé přepravních služeb, které Vám doručují Vaše objednávky;
osoby, které pro Společnost zajišťují technický provoz určité služby či provozovatelé technologií, které Společnost využívá;
osoby, kterým Společnost poskytuje údaje za účelem analýzy návštěvnosti jejích webů;
provozovatelé platebních brán (provozovatelé platebních karet) v případě platby online;
provozovatelé technických řešení, díky kterým Vám může Společnost zobrazovat pouze pro Vás relevantní obsah a reklamu.
Jak dlouho jsou Vaše osobní údaje zpracovávány a uchovávány
Vaše osobní údaje bude Společnost zpracovávat pouze po nezbytně dlouhou dobu ve vztahu ke každému jednotlivému účelu zpracování. Vaše osobní údaje proto bude Společnost zpracovávat po celou dobu využívání jejích služeb (tj. trvání smluvního vztahu), následně po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů, tj. do doby promlčení veškerých nároků či ukončení veškerých případných sporů, nejdéle po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu (při zohlednění maximální zákonné objektivní promlčecí doby), nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší (právním základem pro zpracování je v tomto případě oprávněný zájem správce).
Osobní údaje zpracovávané na základě Vámi uděleného souhlasu, jako právního základu pro jejich zpracování, budou archivovány po dobu 5 let, nebude-li tento Váš souhlas se zpracováním osobních údajů z Vaší strany odvolán. Vaše fakturační údaje musí Společnost ze zákona uchovávat po dobu 10 let. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
Zpracovávání Vašich osobních údajů bez Vašeho souhlasu
Osobní údaje lze zpracovávat bez Vašeho souhlasu, ale pouze za účelem:
poskytnutí služby či produktu (splnění smlouvy uzavřené mezi Vámi a Společností);
splnění právních povinností, které pro Společnost vyplývají z obecně závazných právních předpisů (např. Společnost je povinna uchovávat provozní a lokalizační údaje na základě zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích); či
zpracování, jež je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Společnosti (např. k přímému marketingu, pokud jste již jejím zákazníkem; zajištění bezpečnosti jejích webů). Možnost a zákonnost takového zpracování vyplývá přímo z GDPR a dalších platných a účinných právních předpisů. Přímý marketing představuje rozesílání newsletterů Společnosti. Kdykoliv se však můžete z jejich dalšího odebírání odhlásit již shora zmíněným způsobem.
Právní důvody zpracování Vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje může Společnost zpracovávat:
na základě Vámi uděleného souhlasu (zejména zpracování za účelem přímého marketingu v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby);
na základě oprávněného zájmu Společnosti (zejména zpracování za účelem přímého marketingu);
pro splnění uzavřené smlouvy s Vámi, a to v rozsahu osobních údajů, které jsou k takovému splnění nezbytné;
z důvodu plnění povinností, které pro Společnost vyplývají ze zákona.
Zabezpečení Vašich osobních údajů
Veškeré osobní údaje, které poskytnete Společnosti, jsou zabezpečeny standardními postupy a technologiemi. Systém Společnost pravidelně kontroluje a používá taková bezpečností opatření, aby, pokud možno, nedošlo k neoprávněnému přístupu k Vašim osobním údajům, a která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení. Za účelem zabezpečení Vašich osobních údajů je přístup k těmto údajům chráněn heslem a citlivé údaje jsou při přenosu mezi Vaším prohlížečem a webovými stránkami Společnosti šifrovány.
Odvolání souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů
Váš dobrovolně udělený souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli bezplatně odvolat, a to prostřednictvím e-mailové zprávy na adresu: sabackova@glasberg.cz. Nikoli vždy odvolání souhlasu znamená povinnost správce osobní údaje zlikvidovat, jelikož odvolání souhlasu se děje k určitému účelu, pro který jsou osobní údaje zpracovávány, přičemž správce může osobní údaje zpracovávat pro jiné účely, pro které využije jiný právní důvod zpracování než souhlas subjektu údajů. V případě odvolání souhlasu je správce povinen přestat zpracovávat osobní údaje pro účely definované v souhlasu. Pokud souhlas byl jediným právním důvodem zpracování, bude zpravidla následovat i likvidace osobních údajů. Odvolání souhlasu tak nemá vliv na zpracování osobních údajů, které Společnost zpracovává na jiném právním základu, než je souhlas (tj. zejména je-li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, právní povinnosti či z jiných důvodů uvedených v platných právních předpisech).
Dobrovolnost poskytnutí Vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje, stejně jako souhlas s jejich zpracováním, poskytujete Společnosti dobrovolně. Poskytnout naší Společnosti Vaše osobní údaje ani souhlas s jejich zpracováním tedy není Vaší povinností. Pokud naší Společnosti Váš souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů neudělíte, nebo ho dodatečně odvoláte, může se stát, že Vám některé naše služby již Společnost nebude schopna nadále poskytovat, nebo že Vám je nebude moci poskytnout v plném rozsahu či kvalitě.
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte zejména následující práva:
právo svůj souhlas kdykoli odvolat;
právo osobní údaje opravit či doplnit;
právo požadovat omezení zpracování;
právo vznést námitku či stížnost proti zpracování v určitých případech;
právo požadovat přenesení údajů;
právo na přístup k osobním údajům;
právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů;
právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů v určitých případech;
právo na výmaz osobních údajů (právo být „zapomenut“) v určitých případech; a
další práva stanovená v ZZOÚ a v GDPR.
Prohlášení správce
Správce prohlašuje, že při zpracování nedochází k automatickému rozhodování, včetně profilování, uvedenému v čl. 22 odst. 1 a 4 GDPR.
Obchodní sdělení
Správce je na základě svého oprávněného zájmu oprávněn Vám na Vaši elektronickou adresu získanou v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby zasílat obchodní sdělení s informacemi o obdobném zboží, službách nebo podniku správce, a to i v případě, že nedokončíte nákup, ale sdělíte nám Vaši emailovou adresu.
Zasílání těchto obchodních sdělení můžete zdarma odmítnout ještě před dokončením objednávky prostřednictvím webového rozhraní nebo též v reakci na každé obchodní sdělení, které od správce obdržíte v tomto obchodním sdělení popsaným postupem.
Máte též kdykoliv možnost vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů z důvodů oprávněného zájmu správce a osobních údajů zpracovávaných pro účely přímého marketingu. Pokud vznesete námitku, nebudou už Vaše osobní údaje pro tyto účely již zpracovávány.
Cookies
Co jsou cookies a jaké druhy Společnost používá
Webová stránka www.glasberg.cz používá soubory cookies. Jedná se o textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě webové stránky stáhnou do vašeho počítače, mobilu nebo jiného zařízení. Při každé další návštěvě této webové stránky se potom soubory cookies zasílají zpět na původní webovou stránku nebo na jinou stránku, která je rozpozná. Jedná se například o informace o typu použitého zařízení a prohlížeče, o jazykových preferencích nebo o stránkách, které byly navštíveny. Díky nim se Vám také zobrazuje reklama na produkty, které odpovídají Vašim osobním zájmům a preferencím.
Cookies nejsou nebezpečné, neslouží k získávání jakýchkoli citlivých osobních údajů, ale mají význam pro ochranu soukromí. Cookies Společnost nepoužívá pro zjištění totožnosti uživatelů webových stránek ani ke zneužití přihlašovacích údajů. Soubory cookies Společnost používá k rozpoznávání opakovaných návštěv na našich webových stránkách. Soubor cookie ukládá preferenční místní a jazyková nastavení uživatele a náhodně přiřazený identifikátor vaší návštěvy. Informace ze souboru cookie shromažďujeme na našich stránkách proto, abychom mohli lépe sledovat počet nových a opakovaných návštěvníků a také pro potřeby interní analýzy navštívených stránek. Tyto informace Společnost používá pro vylepšení navigace na jejích webových stránkách a poskytovaných služeb. Další skupinu představují cookies třetích stran (např. Google Analytics pro analýzu návštěvnosti konkrétní webové stránky či určité služby či cookies provozovatelů reklamních systémů, které jsou na našich stránkách provozovány). Tyto cookies jsou řízeny třetími stranami a my nemáme přístup ke čtení nebo zápisu těchto údajů.
Lze rozlišovat více druhů Cookies. Prvním druhem jsou cookies tzv. technické, které jsou nutné pro funkci webu a zpravidla neobsahují Vaše osobní údaje. V takovém případě pro jejich zpracování správce nemusí získat Váš souhlas. Dalšími druhy cookies jsou ty, které osobní údaje obsahují, nebo cookies na jejichž základě jsou osobní údaje získávány. Pro jejich zpracování je vyžadován Váš souhlas. Takovými cookies budou obvykle zejména marketingové cookies. Souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů obsažených v cookies je vyjádřen zaškrtnutím políčka u jednotlivých účelů, pro které jste se rozhodli nám dát souhlas s jejich zpracováním.
Cookies obsahující Vaše osobní údaje budou v souvislosti s Vaším právem na výmaz dle GDPR mazány nejpozději do 13 měsíců od jejich posledního využití.
Pro všechny druhy cookies, tedy i cookies osobní údaje neobsahujících, platí informace dle těchto Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů o identitě správce, účelu a způsobu zpracování, kategoriích třetích osob, které mohou mít k osobním údajům přístup. V případě cookies neobsahujících osobní údaje platí tyto informace namísto k osobním údajům přímo ve vztahu k takovým cookies.
Pokud nechcete cookies ukládat, je možné jejich používání také zablokovat na této webové stránce: http://www.youronlinechoices.com/cz/vase-volby. Máte možnost používání cookies odmítnout. Je však možné, že v některých případech nebude možné bez používání cookies zobrazit určitou naši službu.
Kontakty
V případě jakéhokoli dotazu na ochranu osobních údajů či odvolání souhlasu s dalším zpracováním Vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte e-mailem na sabackova@glasberg.cz